Opći uvjeti poslovanja
Korištenjem web-stranice i web-trgovine www.luxnoctis.hr potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i da prihvaćate opće uvjete korištenja.
Kupac, tj. korisnik, fizička je ili pravna osoba koja putem web-stranice naručuje i plaća naše proizvode i usluge, uz mogućnost plaćanja usluge dostave proizvoda. Trgovac je obrt za izdavanje knjiga i njegu kreativnosti Lux Noctis (u nastavku samo Lux Noctis), sa sjedištem na adresi: Ulica kralja Tomislava 26, 31 551 Belišće.
Prihvaćanjem općih uvjeta poslovanja kupac, tj. korisnik, potvrđuje da su svi podaci koje prilikom korištenja prilaže istiniti i potpuni, da je ovlašteni korisnik kreditne kartice te da ne postoje zapreke pri naručivanju i kupnji proizvoda i usluga.
PROCES NARUDŽBE
Kupac, tj. korisnik, može izvršiti narudžbu na 2 načina – kao registrirani prijavljeni korisnik i kao gost.
Narudžba proizvoda provodi se odabirom artikla iz ponude web-trgovine te prolaskom kroz proces narudžbe. Narudžba usluga provodi se narudžbom usluge putem e-pošte, nakon čega će korisniku biti dostavljena virmanska uplatnica.
U trenutku primitka narudžbe, Lux Noctis će e-poštom obavijestiti kupca, tj. korisnika, da je narudžba zaprimljena.
Cijena proizvoda i usluga istaknuta je u hrvatskim kunama (HRK), na dan provodenog plaćanja.
Izjava o privatnosti i zaštiti osobnih podataka
Izjava o privatnosti i zaštiti osobnih podataka na web-stranici www.luxnoctis.hr odnosi se na prikupljanje i obradu osobnih podataka korisnika u svrhu zaprimanja narudžbi i slanja proizvoda iz web-trgovine Lux Noctis, kao i na primjenu kolačića (Cookies) i analitike (Google Analytics) na web-stranici www.luxnoctis.hr.
Lux Noctis poštuje privatnost korisnika i njihovih osobnih podataka.
Kupci
Osobni podaci zaprimljeni unutar narudžbe (ime, prezime, adresa, adresa za dostavu, IBAN) obrađuju se u skladu s Izjavom o privatnosti i koriste se u svrhu uspješne realizacije narudžbe.
Osobni podaci dobiveni tijekom narudžbe ne dijele se s trećim stranama, osim s dostavnom službom čiju uslugu kupac odabire u svrhu dostave narudžbe.
Registrirani korisnici
Osobni podaci dobiveni registracijom korisnika (ime, prezime, adresa e-pošte) obrađuju se u skladu s Uredbom o privatnosti. Korisnik u svoj profil može dodati i telefonski broj te adresu.
Kupac, tj. korisnik, ne obvezuje se navesti svoju adresu i telefonski broj, ali bez navedenih informacija narudžba i kupnja će biti neizvedive ili otežane.
Registrirani korisnik u bilo kojem trenutku ima pravo obrisati svoju registraciju na našoj web-stranici. Osobni podaci zaprimljeni putem registracije neće se dijeliti s trećim stranama osim u slučaju narudžbe, kada se isti (ime, prezime, adresa, telefonski broj) dijele s izabranom dostavnom službom.
PROCES PLAĆANJA
Plaćanje naručenih proizvoda moguće je izvršiti na 3 načina – izravnim kartičnim plaćanje, općom uplatnicom (tj. virmanski) te pouzećem.
Plaćanje naručenih usluga moguće je platiti na 1 način – općom uplatnicom (tj. virmanski).
Po primitku uplate za naručeni proizvod ili uslugu, Lux Noctis će upakirati narudžbu i proslijediti ju dostavnoj službi, uz podatke u narudžbi navedene od strane kupca, tj. korisnica.
Ukoliko Lux Noctis ne može isporučiti naručeni plaćeni proizvod ili izvršiti naručenu plaćenu uslugu, kupac, tj. korisnik, dobit će obavijest da je rezervirani iznos storniran, a banka koja je rezervirala iznos za autorizaciju stornirani iznos vratit će kupcu, tj korisniku.
Ukoliko naručeni i plaćeni proizvod nije raspoloživ, Lux Noctis o tome će obavijestiti kupca, tj. korisnika, te ga izvijestiti o roku unutar kojega će proizvod ponovno biti raspoloživ.
Sva će plaćanja biti izvršena u HRK (hrvatskim kunama).
PROCES DOSTAVE
Dostava proizvoda naplaćuje se odmah u slučaju izravnog kartičnog plaćanja te plaćanja općom uplatnicom (tj. virmanski), dok se prilikom primitka naplaćuje pouzećem.
NEWSLETTER
Prijavom na Newsletter, kupac, tj. korisnik, Lux Noctisu daje dopuštenje za indikaciju komunikacije putem e-pošte, u svrhu informiranja o aktualnim novitetima, popustima i događajima, ali i u svrhu podjele korisnih i edukativnih tekstova.