Politika privatnosti
Ključni pojmovi
LUX NOCTIS (skraćeni naziv) odnosi se na Obrt za izdavanje knjiga i njegu kreativnosti LUX NOCTIS, sa sjedištem na adresi Ulica kralja Tomislava 26, 31551 Belišće, u vlasništvu Matee Prašnjak te s kontaktom luxnoctis.hr@gmail.com.
Stranica definira internetsku adresu luxnoctis.hr te s njom (trenutno i u budućnosti) povezane internetske adrese i pridružene im adrese društvenih mreža u vlasništvu LUX NOCTIS-a, uključujući ali ne i ograničeno na: luxnoctis.hr, luxnoctis.hr (Instagram, TikTok), penvision.hr (Instagram), brandvision.hr (Instagram), mateachasingstars.com, mateacvagicprasnjak (Instagram, TikTok) i druge.
Internetska trgovina definira internetsku trgovinu, tj. web shop, u sklopu Stranice.
Korisnički sadržaj definira sve osobne i javne podatke, informacije, materijale, tekst, fotografije, videozapise, zvučne zapise, grafičke elemente, prijedloge, recenzije, povratne informacije, komentare i druga djela koja Posjetitelji, Kupci i/ili Korisnici dobrovoljno dostave, prenesu ili na bilo koji način učine dostupnima putem Stranice, uključujući, ali ne i ograničavajući se na Internetsku trgovinu i Programe.
Osobni podatak definira svaki podatak (ili njihovu kombinaciju) pomoću kojeg je, izravno ili neizravno, moguće utvrditi identitet neke osobe. Anonimni podatci nisu pokriveni ovom Izjavom jer ih nije moguće povezati s točno određenom osobom.
Korisnički podatci definiraju sve informacije koje Kupci i/ili Korisnici dostavljaju, unose, dijele ili na bilo koji način čine dostupnima LUX NOCTIS-u prilikom korištenja prilikom registracije i/ili kupnje, što uključuje ali ne ograničava se na: osobne podatke, podatke o plaćanju, podatke o aktivnosti, demografske i analitičke podatke, jedinstveni identifikator i drugo. Prema izvornim postavkama, jedinstveni identifikator Korisnika njegova je adresa e-pošte, navedena prilikom registracije i/ili kupnje, te ona kasnije za tu radnju ne može biti izmijenjena.
Adresa definira sjedište LUX NOCTIS-a.
Elektronska adresa definira trenutnu i buduće adrese e-pošte LUX NOCTIS-a te u ovom trenutku uključuje ali nije ograničena na: luxnoctis.hr@gmail.com.
Pošta definira svaku fizičku poštu koju LUX NOCTIS zaprimi na svoju Adresu.
Elektronska pošta definira svaku e-poštu koju LUX NOCTIS zaprimi na svoju Elektronsku adresu.
Proizvod definira svaki papirnati proizvod (knjiga, rokovnik, bilježnica i slični proizvod), suvenir i poklon uz kupnju te virtualni proizvod (e-knjiga, Program, Usluga) koji je izložen na Stranici i/ili Internetskoj trgovini.
Sekundarni proizvod definira svaki Proizvod uključen u bilo koji od Programa. LUX NOCTIS zadržava pravo za takav Proizvod u informacijama o Programu na Stranici naznačiti mogućnost produljene dostave (koje ne smije biti dulje od trajanja samog Programa) i nije odgovoran ako Kupac, odnosno Korisnik, previdi tu informaciju.
Program definira svaki besplatni i plaćeni program za edukaciju i kreativnost (radionice, seminare, 1 na 1 savjetništva, jednodnevna i višednevna događanja i pridruženi im Sadržaj) u izvedbi Brenda koji je dostupan na Stranici i/ili Internetskoj trgovini. Navedeno se odnosi i na virtualne programe i na fizičke pograme. Plaćeni Program prema Općim uvjetima poslovanja okarakteriziran je i kao Proizvod, tj. Virtualni proizvod te je kao takav dostupan za narudžbu na Stranici, tj. Internetskoj trgovini.
Posjetitelj definira sve osobe koje nisu registrirane na samoj stranici, ali žele istražiti Stranicu. Za Posjetitelja nije potrebna prijava. Posjetitelji mogu 1) pregledavati sav javno dostupan sadržaj na Stranici; 2) kontaktirati Elektronskom poštom direktno s LUX NOCTIS-om; 3) preuzeti besplatne, javno dostupne, materijale uz uvjet ustupanja osobnih podataka (ime, prezime, adresa e-pošte i/ili drugi podatci koje LUX NOCTIS prikuplja sukladno Politici privatnosti).
Kupac definira osobu koja izvršava uplatu za Proizvod, Program i/ili Uslugu. Kupac ne mora nužno biti i Korisnik Programa i/ili Usluge u slučaju da kupnju obavlja o svom trošku, ali u korist treće osobe. Kupac može pristupiti Internetskoj trgovini te vidjeti svoje transakcije, izmijeniti svoje podatke i kontaktirati LUX NOCTIS Elektronskom poštom direktno za potrebe vezane za sam proces kupnje.
Korisnik definira osobu koja koristi Usluge i Program i/ili prisustvuje prilikom izvođenja Programa uživo (i virtualno i fizički). Korisnik o Uslugama i Programu može komunicirati s LUX NOCTIS-om (tj. osobom i/ili osobama zaduženim za izvođenje Usluga i/ili Programa) Elektronskom poštom na Elektronsku adresu. Ovisno o Programu, moguće je koristiti i druge načine (direktna komunikacija, telefonski poziv, videopoziv i drugo) i oblike digitalne komunikacije, uključujući ali ne i ograničeno na Zoom, Telegram i Slack. Način i obujam komunikacije definiran je područjem primjene (tj. pojedinim Programom) te ne obvezuje LUX NOCTIS da komunikaciju za sve Programe pruža izvan direktno dogovorenog načina komunikacije – Elektronskom poštom na Elektronsku adresu.
Aplikacija definira softver trećih strana koji se koristi za izvođenje određenih Programa i/ili Usluga. Aplikacije uključuju ali nisu ograničene na Zoom, Telegram, GoodReads i Microsoft Word od kojih je svaka pojedina aplikacija vlasništvo njihovih društava. LUX NOCTIS nema nikakav utjecaj na funkcionalnost korištenih aplikacija te ne odgovara za posljedice nastale korištenjem njih, a pogotovo ne za gubitak podataka i/ili štetu koja Korisnicima nastane uslijed savjesnog ili nesavjesnog korištenja predmetnih Aplikacija. Korisnici su dužni prihvatiti zasebne uvjete korištenja svake Aplikacije te ih se u cijelosti pridržavati. Podršku za korištenje navedenih aplikacija pružaju korisničke službe tih aplikacija i LUX NOCTIS se ograđuje od pružanja dodatne pomoći vezane za njih. Svaka dodatna pomoć vezana za njih smatra se dobrom voljom LUX NOCTIS-a.
Izjava o privatnosti
Obrt za izdavanje knjiga i njegu kreativnosti LUX NOCTIS obvezuje se pružati zaštitu osobnim podacima Posjetitelja, Kupaca i Korisnika sukladno postojećim direktivama u smislu Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27.04.2016. o zaštiti pojedinca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka) i Zakona o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018), na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o Kupcima i/ili Korisnicima koji su nužni za ispunjenje vlastitih obveza; informira Kupce i/ili Korisnike o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje Kupcima i/ili Korisnicima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podatci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podatci nužni za obavljanje posla. Sve osobe povezane s LUX NOCTIS-om te poslovni partneri LUX NOCTIS-a osobno su odgovorni za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade podataka koje unesete ili koji se prikupljaju automatski na Stranici je LUX NOCTIS.
Sa svim pitanjima vezanim za obradu podataka i izjavu o privatnosti možete se Elektronskom poštom ili Poštom obratiti na Elektronsku adresu ili Adresu.
Prikupljanje Osobnih podataka
Osobni podaci prikupljaju se iz više razloga, što uključuje ali nije i ograničeno na: pružanje bolje kvalitete usluge, omogućavanje plaćanja putem Internetske trgovine, odgovaranje na upite Korisnika ili za marketinške aktivnosti. O razlozima prikupljanja određenih podataka, korisnik će biti obaviješten na mjestima prikupljanja prilikom prikupljanja te u drugim slučajevima propisanim zakonom.
Načini prikupljanja podataka
Osobne podatke, osim nužnih koji su obuhvaćeni kolačićima (iz: Izjava o kolačićima) LUX NOCTIS ne prikuplja bez znanja Posjetitelja, odnosno Kupca i/ili Korisnika. Korisnik treba imati na umu da će pristup određenim uslugama biti ograničen bez davanja određenih traženih podataka.
Izravna komunikacija
Ako se Posjetitelj, odnosno Kupac i/ili Korisnik, obrati LUX NOCTIS-u Elektronskom poštom, putem obrazaca ili telefonski, LUX NOCTIS će koristiti samo one podatke koji su ustupljeni svojevoljno te u svrhu komunikacije i pružanja odgovarajućih informacija na postavljeni upit. Upiti postavljeni Elektronskom poštom ili putem obrazaca bit će uskladišteni u odgovarajućim sustavima u svrhu pružanja dodatne pomoći te poboljšanja korisničkog iskustva.
Ustupanje podataka tijekom kupovine
Podatke Kupaca LUX NOCTIS će obrađivati u svrhu obrade narudžbe, naplate, izdavanja računa te slanja informacija vezanih uz korištenje Proizvoda. U slučaju plaćanja putem servisa PayPal, Korisnički podatci bit će dijeljeni sa servisom u svrhu obrade naplate.
Ime i prezime, adresa elektronske pošte i/ili adresa i/ili OIB potrebni su za izdavanje računa.
Ustupanje podataka tijekom registracije
Za registraciju za sudjelovanje u Programima, LUX NOCTIS koristi samo podatke nužne za razlikovanje pojedinačnih Korisnika, sprječavanje prevara, utvrđivanje identiteta osobe, kao i za olakšavanje komunikacije s Korisnikom.
Korišteni podatci
Ime i prezime (verifikacija Posjetitelja, odnosno Kupca i/ili Korisnika, izdavanje računa, marketinške poruke, transakcijske poruke, dostava Proizvoda)
OIB (verifikacija Korisnika, izdavanje računa)
Adresa; ulica, grad, županija, država, poštanski broj
(verifikacija Kupca i/ili Korisnika, izdavanje računa, marketinške poruke, dostava Proizvoda)
Adresa e-pošte
(transakcijske potvrde, utvrđivanje identiteta, marketinške poruke, direktna komunikacija s korisnikom)
Kolačići
(unaprjeđenje korisničkog iskustva, analitika (iz: Izjava o kolačićima).
Svrha korištenja podataka
Obradu podataka tijekom kupovine LUX NOCTIS izvršava na osnovi izvršavanja ugovorne obveze.
Daljnja komunikaciju Elektronskom poštom s postojećim Korisnicima vrši se na temelju legitimnog interesa ili privole.
Marketing i slanje promotivnih materijala novim Korisnicima vrši se isključivo na temelju privole dobivene tijekom kupnje.
U slučaju zaprimanja direktnog upita od strane Posjetitelja, odnosno Kupca i/ili Korisnika, podatci u tu svrhu bit će korišteni na temelju izvršavanja ugovorne obveze (radnje koje prethode sklapanju ugovora).
Korištenje kolačića
Internetske stranice u vlasništvu LUX NOCTIS-a koriste kolačiće. Kolačić je datoteka koja traži dopuštenje za instalaciju na Posjetiteljevo, Kupčevo i/ili Korisnikovo računalo. U slučaju pristanka, datoteka se instalira i kolačić pomaže prilikom analiziranja prometa internetom te javlja vlasniku u slučaju posjete internetske stranice. Kolačići omogućuju reakciju web aplikacija na pojedinog korisnika. Web aplikacije mogu prilagoditi svoj rad potrebama Posjetitelja, Kupaca i/ili Korisnika te njihovim interesima prikupljajući podatke o Posjetiteljevim, Kupčevim i/ili Korisnikovim afinitetima.
Cjelovitu politiku kolačića možete pronaći ovdje.
Pohrana i zaštita podataka
Podatke za koje ne postoji pravna osnova čuvanja LUX NOCTIS redovito briše. Podatci se čuvaju na neograničeno vrijeme kada za to postoji osnova, privola ili najkraće koliko je to zakonom propisano (npr. računi). Korisnik u svakom trenutku može povući privolu za obradu podataka, nakon čega je LUX NOCTIS dužan ukloniti podatke koje nije zakonom obvezan čuvati.
Podatke ustupljene prilikom komunikacije Kupca i/ili Korisnika s LUX NOCTIS-om, LUX NOCTIS će, u slučaju da ne postoji privola za njihovu obradu ili ne postoji druga pravna osnova za njihovo čuvanje, ukloniti u razumnom roku nakon završetka komunikacije.
Tijekom obrade podataka LUX NOCTIS koristi sigurne protokole za slanje podatka, a isto vrijedi i za podatke o plaćanju. Podatci se pohranjuju i obrađuju na poslužiteljima unutar EU kada god za to postoji mogućnost. U drugim slučajevima, podatci se za potrebe obrade šalju na servere izvan EU.
Poveznice s drugim internetskim stranicama
LUX NOCTIS-ove internetske stranice, kao i druga internetska mjesta definirana terminom Stranica, mogu sadržavati poveznice s drugim internetskim stranicama koje su od zanimanja za Posjetitelja, Kupca i/ili Korisnika. Ako Posjetitelj, Kupac i/ili Korisnik pomoću njih napusti Stranicu LUX NOCTIS-a, smatra se da ima na umu da, s obzirom na to da one ne podliježu pod Izjavu o privatnosti obrta LUX NOCTIS, LUX NOCTIS više nema nikakvu kontrolu nad drugim internetskim mjestima te stoga ne može biti odgovoran za zaštitu i privatnost bilo kojih podataka koje Korisnik podijeli posjećujući druga internetska mjesta.
Treće strane
LUX NOCTIS će Korisničke podatke dijeliti s partnerima, pružateljima usluge virtualnog plaćanja, računovodstvenim servisima, konzultantima i ostalim stručnjacima i to samo u svrhe navedene u Politici privatnosti. Podatci će biti podijeljeni samo s onim trećim stranama koje mogu jamčiti standard zaštite osobnih podataka jednak onom koji osigurava LUX NOCTIS te s trećim stranama s kojima postoji zakonska obveza dijeljenja.
Treće strane Korisničke podatke s njima podijeljene ne smiju koristiti u svrhu marketinških aktivnosti.
Izmjene ove Politike privatnosti
LUX NOCTIS s vremenom može promijeniti Politiku privatnosti. U slučaju promjene ove Politike privatnosti, datum na dnu stranice bit će ažuriran. U slučaju bitnih izmjena ove Politike privatnosti, Korisnici će biti direktno obaviješteni. Također, Korisnici trebaju obratiti pozornost na ovu Politiku privatnosti prilikom posjeta Stranice kako bi razumjeli načine korištenja njihovih Osobnih podataka.